CEVAP: Bürokrasinin en önemli özelliklerinden birisi işlemlerin önceden belirlenmiş yazılı kurallara göre yürütülmesi; örgüt amaçlarının mümkün olan en kısa zaman dilimi içerisinde başarılması, tarafsızlık, hızlılık ve verimlilik gibi amaçlara ulaşmak için zorunlu bir gereklilik olmasının yanında, aynı zamanda hukuksal bir gerekliliktir.