CEVAP:

Windows işletim sisteminin (Windows 98/Me/2000 ya da XP ve Office Seti (97/2000 ya da XP gibi). 2000’den itibaren çeşitli türleri bulunmaktadır. (Standart, Home, Professional vb). Office’in ise 97’den itibaren standart ve professional türleri bulunmaktadır. Office Professional seti içerisinde yazışma
işlerinde kullanılan Word kelime işlemcisi, hesap işlerinde kullanılan Excel hesap tablosu, sunu hazırlamakta kullanılan PowerPoint sunu programı, verilerin daha yararlı kullanılabilir hale getirilmesini sağlayan Access veritabanı programı, Word/Excel/Access/Powerpoint’te yapılan çalışmaların birbirine bağlanmasını ve düzenlenmesini sağlayan, ciltçi programı ve elektronik posta alma/gönderme/düzenleme programı Outlook bulunmaktadır. Bürolarda çalışan kişiler bu programların tamamını ya da bir kısmını
günlük çalışmalarında sıklıkla kullanmak durumunda olduklarından sekreterler açısından bu programlar büyük önem taşımaktadır.