aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
Çağrı merkezi işe alım uzmanları hangi konularla ilgili soruları sorar?
CEVAP:
Çağrı merkezi işe alım uzmanları aşağıdaki konularla ilgili soruları sorarak adayları tanımaya çalışmaktadırlar:
• Genel bilgiler
• Bireysel bilgiler
• Eğitim
• Mesleki deneyim/bilgi
• Kişilik özellikleri
• Yetkinlikler
• Motivasyon
• Beklenti/koşullar.