ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Çağrı merkezi ismi yerine, sunulan hizmet kapsamı ve kanal çeşitliliğine göre ek çok farklı isim kullanılabilmektedir. Bu isimler nelerdir maddeler halinde sıralayınız.

CEVAP:
Bu isimler şu şekilde özetlenebilir:

Müşteri etkileşim merkezi,

Müşteri temas merkezi,

Müşteri destek merkezi,

Müşteri iletişim merkezi,

Müşteri hizmetleri merkezi,

Hizmet merkezi,

Rezervasyon ve destek hattı,

Teknik destek merkezi,

Bilgi masası,

Yardım masası,

Müşteri bilgi merkezi.

ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön