ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi DÜNYA ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Çağrı merkezi sektörünün büyüklüğü ne kadardır?


CEVAP:

2010 yılı itibariyle, dünyada yaklaşık 340 milyar dolarlık bir pazar oluşturan çağrı merkezi sektörü, 130 bin çağrı merkezi, 8,8 milyon çağrı masası ve 11,5 milyon çalışanı ile dünya markalarına hizmet vermektedir.