ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- II soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Çağrı merkezini müşterinin aramasıyla başlayan süreçte kullanılan sistem bileşenlerine 5 örnek veriniz.

CEVAP:

3G Video ve VIVR

Sesli Posta (Voice Mail)

İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi

İnternet Üzerinden Yazılı Sohbet (Web Chat)

Geri Arama İsteğ

ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- II İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön