ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE PERFORMANS YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Çağrı merkezinin başarıya ulaşması açısından global hedefler nelerdir?

CEVAP:
• Hizmet seviyesi hedefleri, • Müşteri memnuniyet hedefleri, • Çalışan memnuniyeti hedefleri, • Gelir ve kârlılık hedeeri.

ÇAĞRI MERKEZİNDE PERFORMANS YÖNETİMİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön