aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru detayı:
SORU:
Çağrı merkezlerinde hizmet kanalları üç başlık altında sıralanabilir. Bunlar hangileridir?
CEVAP:
Bunlar;
- Standart hizmet kanalları
- Alternatif hizmet kanalları
- Sosyal medya