ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- II soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Çağrı merkezlerinde operasyon yönetiminde kullanılan uygulamalar nelerdir?

CEVAP:

Müşteri temsilcisi değerlendirme uygulaması

Çalışan yönetim uygulaması

Puantaj uygulaması

Performans uygulaması

Sanal öğrenme ve koçluk uygulamaları

ÇAĞRI MERKEZİNDE TEKNOLOJİ YÖNETİMİ- II İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön