CEVAP:

Çağrı merkezlerinde teknik destek hizmetlerinde sunulan hizmetler şu şekilde sıralanabilir: 

• Müşteriyi görüşme esnasında yönlendirerek problemi gidermesine yardımcı olma, 
• Cihazlara uzaktan erişime imkân sağlayan uygulamalar yoluyla destek sağlama, 
• Problem konusunun uzmanlarca incelenerek sonradan geri arama yoluyla çözümleme,
• Müşteri adresine uzman ekip gönderme, 
• Müşterinin teknik servise davet edilmesi.