CEVAP:

Çatışmanın Teşvik Edilmesinde Kullanılabilecek Örgütsel Yöntemler

Örgütte hiçbir düzeyde ve türde çatışma yaşanmıyorsa, çalışanlar durağanlıktan memnunlarsa, yöneticilerin çatışmayı teşvik etmesi doğru bir yöntem olabilir. Herkesin aynı şekilde düşündüğü, farklı olan fikir ve görüşlerin söylenmediği ortamlarda çatışmanın olumlu sonuçlar yaratmasını beklemek çok zordur. Örneğin alınan kararlara herkes onay veriyorsa, yeni fikirler oluşmuyorsa, bireyler değişime direniyorlarsa, bu noktada birimlerde çatışmayı teşvik etmek gerekir. Örgütte bireyler arasında çatışmanın teşvik edilmesi için çatışmanın konusunun örgütteki amaçlar, süreçler ve görevlerle ilgili olması gerekir. Bu yönde bir çatışma, örgüte yenilik, dinamizm ve farklılık getirecektir.
Yöneticiler tarafından çatışmayı teşvik etmek için kullanılabilecek yöntemler şu şekilde özetlenebilir:

• İletişimi Kontrol Etmek
• Örgüt Yapısını Değiştirmek
• Liderlik Biçimini Değiştirmek
• İşlerin Yapılış Biçimini Değiştirmek
• Farklı Bireyleri İşe Almak ya da Görev Yerlerini Değiştirmek
• Programlı Bir Şekilde Çatışma Yaratmak
  • Şeytanın Avukatlığını Yapmak
  • Diyalektik Tartışma.