CEVAP:

Çatışmaya giren grupların birbirleri ile olan ilişkilerinde aşağıdaki değişmeler beklenir (Koçel, 2015: 722):
a. Algılamaların sapması: Gruplararası çatışmanın ilk sonucu, grupların birbirlerini
algılama süreçlerinin bozulması ve sapmasıdır. Grupların direk veya dolaylı olarak
birbirlerine gönderdikleri mesajlar, değişik çerçeve içinde ve genellikle mesajı gönderenini düşündüğünden farklı bir şekilde algılanacaktır.
b. İletişimin azalması: Çatışan grupların yaptıkları ilk işlerden birisi aralarındaki
iletişimi azaltmak olmaktadır. Taraflar birbirlerini dinleme arzusunu kaybetmekte, bazı mesaj alışverişi olsa bile, bunun da algılama sapması sonucu farklı
yorumlanması nedeniyle iletişim azalmakta, bu da çatışmayı kuvvetlendirici bir
rol oynamaktadır.
c. Olumsuz öntipleme: Çatışan gruplar en nihayetinde karşı tarafı belirli bir olumsuz
kalıba dahil edecek, bu da hem algı sapmasını hem de haberleşmenin azalmasını
kuvvetlendirici bir rol oynayacaktır