aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Süreci ve Önkasa İşlemleri soru detayı:
SORU:
Check-in sürecinde yapılan işlemlerden ikisi nedir?
CEVAP:
Check-in sürecinde:
• Grup karşılanır.• Grup sorumlusu ile room list kontrol edilir.• Grup sorumlusundan pasaport listesi – voucher’lar alınır.• Grup sorumlusu ile yemek ve diğer hizmet saatleri belirlenir.• Bagajların odalara çıkarılması için room list’in bir örneği bellboya verilir.