CEVAP:

Nasıl Sağlar?
• Yeni bir müşteriye hizmet satmanın maliyeti, mevcut müşterinize hizmet satmaktan 6 kat daha maliyetlidir.
• Tipik bir mutsuz müşteri sizin 8 ile 10 müşterinizi elinizden almaktadır.
• Mevcut müşteri sadakatini %5 arttırarak geliriniz %85 arttırmak mümkündür.
• Zamanında ve doğru müdahale ile %85 oranında mutsuz müşteri geri kazanılmaktadır.