SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ Dersi SEYAHAT İŞLETMELERİ VE BİLİŞİM SİSTEMLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU: CRS’ler, turizm işletmelerine ne gibi faydalar sağlamaktadır?


CEVAP: CRS’lere sahip olan turizm işletmeleri önemli bir veri tabanına ulaşmaktadırlar. CRS’ler standart veri tabanlarının sağladığı avantajların yanında tüketiciler hakkında detaylı bilgilere ulaşma, aynı tüketiciler için farklı veri tabanlarından bilgi edinme, tüm bilgileri saklama, müşteriler ve çalışanlar arasındaki iletişimin koordine edilmesi, eski bilgilere yeniden ulaşılması, teşekkür, şikâyet vb. geri bildirimlerin edinilmesi gibi imkânları da işletmelere sunmaktadırlar.