STRATEJİK İLETİŞİM Dersi STRATEJİK İLETİŞİM KAVRAMI, BİÇİMLERİ VE ARAÇLARINA GENEL BİR BAKIŞ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU: Cutlip, Center ve Broom modelinin aşamalarını açıklayınız?


CEVAP: Modelin hazırlık aşamasında: Mesajı üslup ve sunum biçimi, mesaj içeriği ve hedef kitleye uygunluğu, durum analizi ve araştırma süreçlerinin yeterliliği ölçülür. Bu aşamada bir sorun olmadığı görüldüğünde ikinci aşamaya geçilir. İkinci aşama gerçekleştirme aşamasıdır. Bu aşamada gönderilen mesaj sayısı, medyada yer alan mesaj sayısı, mesajların ulaştığı kişi sayısı ve son olarak ise mesajların algılanma düzeyleri gözlenir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçümünde son aşama mesajların etkilerinin ölçülmesidir. Bu aşama hedef kitlenin mesajları nasıl algıladığını, bu mesajlar doğrultusunda tutum değiştirenlerin sayısı, istendik yönde davranış değiştirenlerin sayısı, bu davranışı tekrar oranları, hedeflenen stratejik amaca ulaşılma oranı ve son olarak ise kalıcı bir kültür değişimi oluşup oluşmadığı ölçülür.