OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Konaklama Hizmetleri ve Organizasyonu soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Danışma Görevlileri (Concierge) kimdir görevleri nelerdir?


CEVAP:

Üniformalı personel olarak da anılan danışma görevlileri, danışma şefi (bell captain), bagaj taşıyıcı (bellboy), kapıcı (doorman), asansörcü (liftman), anonsçu/dağıtıcı (pageboy) ve vestiyer görevlisinden (cloak room) oluşmaktadır. Müşterilerin karşılanması ve uğurlanması bu birim personeli tarafından yerine getirilir.