SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi KALİTE İYİLEŞTİRMEDE EKİP ÇALIŞMASI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Davranış biçimlerinin yerleşme evresi nedir?


CEVAP:

Ekip üyeleri biçimlenme (norming) aşamasında uzlaşmaz tutumun yarar sağlamadığının bilincine varır, çatışmalar çözümlere ulaşır ve üyeler ekip içinde uzlaşmayı sağlayacak davranış biçimlerine yönelirler. Davranış biçimlerinin yerleşme evresi olarak kabul edilen bu aşamada, ekipte birlik ve uyumun hâkim olmasıyla üyeler arası farklılıklar ortadan kalkar ve üyeler arasında bir ekip ruhu gelişir. Ekip üyeleri arasında ben duygusunun yerini biz duygusu almaya başladığı için üyeler ekip içerisinde kendilerini daha rahat hissederler. Biçimlenme aşamasında ekip üyeleri arasında karşılıklı saygı ve ekip kültürüne bağlı olarak üyeler arasında iş birliği gelişir.