CEVAP:

Davranışlara dayalı kriterler, iyi ya da kötü olarak görülen kritik insan davranışlarını içerir. Bu kriterler personelin davranışının türüne, niteliğine ya da her ikisine de önem verir. Davranışlara dayalı kriterler inisiyatif sahibi olma, ortak çalışma, takım ruhunu hissetme, işbirliği yapma, dostça ya da insancıl davranma  gibi soyut unsurlarla ilgili olabilirler. Bu
tür kriterler özellikle insanlararası ilişkilerin yoğun olduğu işler için önemlidir. Böyle işler için personeli istenen davranışlara yönlendirmek amacıyla spesifik bir davranış listesi hazırlanır. Davranışlara dayalı kriterlerin belirlenmesi ve personelin bu kriterlere uygun olarak çalıştırılması, performansın artmasına yardımcı olmaktadır. Davranışlara dayalı kriterler iş gereklerini etkin bir şekilde yerine getirmek için gerekli davranışları içermektedir. Bunun yanında personelin motivasyonu ve birbirleriyle olan ilişkileri bu kriterler çerçevesinde şekillenmektedir.