aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI soru detayı:
SORU:
Dedike Operasyon (Dedicate Operasyon) nedir? Tanımlayınız.
CEVAP:
Dedike Operasyon (Dedicate Operasyon): Bir ekibin sadece bir kurumsal müşterinin çağrısını karşıladığı operasyon yapısıdır.