aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Değer Analizi soru cevapları
HİZMET TASARIMI Dersi Hizmet Tasarımında Değer Analizi soru detayı:
SORU:
Deeğr analizinde nasıl değer yaratılır?
CEVAP:
Değer analizinde başlıca şu şekillerde değer yaratıldığı söylenebilir:
- Maliyet aynı kalır, hizmet performansı artırılır,
- Hizmet performansı aynı kalır, maliyet azaltılır,
- Maliyet azaltılırken aynı zamanda hizmet performansı da artırılır,
- Çok daha yüksek bir hizmet performansı sağlayacak şekilde hem maliyet hem de hizmet performansı artırılır.