PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ ODAKLI ÖRGÜT KÜLTÜRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Değişim yönetimi, hangi özelliklerin farkında olmayı zorunlu kılar?


CEVAP:
  1. Değişim sürekli bir süreçtir ve yöneticiler bu değişimlerle sürekli bağlantılı olmalıdır 
  2. Değişimle yaşamak zorunda olan bireyler, değişim sürecinde rol almalıdır 
  3. Yeni vizyon belirleme müşteriye hizmet sonuçları, amaçları, müşteri ilişkilerinin şimdiki durumda yürütülmesini basitleştirmeyi ve geliştirmeyi gerekli kılar.