CEVAP:

Yönetimin son işlevidir. Denetim, amaç ve hedeflere ulaşmada elde edilen gelişmeleri ölçme ve istenmeyen sonuçlar doğduğunda sapmaları düzeltme sürecidir. Yöneticiler denetim işlevinin yerine getirilmesinde teknik becerilerden yararlanırlar. Denetleme (yada kontrol) mevcut iş başarısının ölçülmesi ve bu başarının belirlenen hedefleri gerçekleştirme olasılığının saptanmasıdır. Örgütsel başarı etkili bir denetim sisteminin geliştirilmesi ile sağlanabilmektedir. Denetleme işlevi yönetimin beş işlevinin sonuncusu olarak bu süreç sonunda elde edilen sonucun başta belirlenen amaçlara ne derece ulaştığını göstermektedir. Bu süreç belirli aşamalardan meydana gelmektedir. Birinci aşama, işletmenin belirlenen amaç, plan ve politikaları doğrultusunda standartların oluşturulmasıdır. Denetleme işlevinin yerine getirilmesinde stratejik noktaların belirlenmesinden sonra işletme faaliyetleri sonucu gerçekleşen durum ortaya konularak oluşturulan standartlar ile karşılaştırılır. Denetleme sonunda belirlenen bir sapma varsa düzeltici önlemlere başvurulur. Organizasyonlarda kullanılan denetleme türleri üç gruba ayrılmaktadır. Ön kontrol kaynakların organizasyona girişi sırasında, süreç sırası kontrol malın ve hizmetin üretimi sırasında ve son kontrol ise ürün çıktıktan sonra yapılan kontrollerdir.