CEVAP:

Soyut bir niteliğe sahip destinasyonlar ya da orada sunulan hizmetler satın alınmadan önce görülemez, tadılamaz, dokunulamaz, koklanamaz ve hissedilemez özellikler taşır. Tüm bu boyutlar dokunulmazlık özelliğine vurgu yapar. Hizmetin bu özelliği soyut nitelikli pek çok destinasyon ürününün kendisi ya da destinasyondaki hizmetler, olaylar için de geçerlidir. Örneğin, dünya çapında damga bir etkinlik olarak kabul edilen Rio Karnavalı’nın koklanması, ele alınıp incelenmesi veya ona dokunulması mümkün değildir. Seyahat edenler ya da turistler, bu tür ürünlerden sonra deneyim ve hoş vakit geçirmiş olmaktan başka bir şey elde edemezler. Mallarda olduğu gibi ürüne dokunma, koklama ve hissetme olgusu olmadığı için satın alma öncesi riskler söz konusudur. Ancak İnternet teknolojisinin gelişmesi ile sanal turlar ya da ziyaretçilerin paylaşımları sayesinde ön bir bilgiye sahip olunsa da ürünün soyutluğu bakidir.