CEVAP:

Varılacak yer olarak destinasyonlar aynı olsa da
ziyaretçiden kaynaklanan faktörler nedeniyle algılanma
biçimi farklılık gösterebilir. Hizmetler, icra edilme şekli,
performans durumlarına ve zaman temeline göre farklılık
gösterebilir. 2011 yılında Almanya’nın Münih şehrinde
düzenlenen “Octoberfest” (Ekim festivali) pek çok
faktörden (hizmeti sunan, hizmeti alan, çevresel koşullar,
ruh hâli vb.) etkilendiği için heterojen bir nitelik taşır.
Heterojenlik, türdeş olmama durumunu tanımlar. 2016
yılındaki bu festival aynı etkiyi yaratmayabilir. Bu durum
ziyaretçinin kendisinden, o yıl katılan diğer katılımcıların
profilinden, sponsorlardan, o yıl festivalde sahne alacak
sanatçılardan vb. kaynaklı olabilir. Dolayısıyla
performansa dayalı etkinlikler de destinasyon olarak
değerlendirilebildiği için algılanan durum kişiye göre
değişkenlik gösterebilir, ki bu da heterojenliği ifade
edecektir.