aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
Dikey organizasyon yapıların avantajları nelerdir?
CEVAP:
• Herkesin kendi işinde uzmanlaşması nedeniyle verimlilik artışı sağlanabilir.
• Yönetimin organizasyon içindeki kontrol gücü yüksektir.
• Ayrıntılı bir şekilde tanımlanmış prosedür ve talimatlar rol ve sorumluluk paylaşımını netleştirir, belirsizlikleri en az düzeye indirir.
• Bütün işler tanımlı ve yazılı olduğu için bireylere bağımlılık azalır.