CEVAP:

İçeriği şöyle maddelenebilir:

Dinleme becerileri
- Dikkatli dinleme – sözlü ve sözsüz davranışlara dikkat etmek
- Başka sözcüklerle ifade etme – temel mesajları yanıtlamak
- Açıklama – Kendini açmak ve tartışmaya odaklanmak
- Algı kontrolü – İşitmenin doğruluğunu belirlemek