ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE BİLGİ YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Dışsal bilgi edinimi nedir?


CEVAP:

Dışsal bilgi edinimi; konferanslara, fuarlara, eğitim programlarına katılma, danışman kullanımı, ekonomik, sosyal ve teknolojik eğilimlerin izlenmesi, müşteri ve
rakiplerin takibi ve diğer işletmelerle iş birliği ve stratejik ittifakların kurulmasını
içermektedir.