CEVAP: Çevresel faktörler, bir sağlık kurumunun yönetiminin ve yöneticisinin genellikle kontrolü dışında olan faktörlerdir. Bu faktörler arasında özellikle şunlar önemlidir: • Hastaneler arasındaki rekabet, • Hastanelerin finansmanı, • Cepten harcamalar, • Dönemsel/geçici olarak yapılan faaliyetler veya yaşanan olaylar, • Hizmete erişime öncelik verme, • Sağlık kurumunun yeri.
