CEVAP: • Olası ve Gerçek Müşterilerle Doğrudan İletişim Kurabilme: E-posta sayesinde işletmeler hem mevcut müşterileriyle hem de potansiyel müşterileriyle tam bir iletişim kurabilirler. Eposta, video, değişik animasyonlar, ses gibi özelliklerle zenginleştirilirse doğal olarak müşterilerin ilgisi daha fazla çekecek bir hale getirilebilir. • Etkileşim: E-postada, işletme ve tüketici arasında etkileşim fazladır. İyi bir e-posta sayesinde tüketiciler önce işletmeyi tanırlar ve güven duyguları gelişir. Daha sonra da alışveriş yapmaları için bir zemin oluşur. • Düşük Maliyet: E-posta diğer reklam mecralarına göre, maliyet açısından oldukça düşüktür. • Birebir İletişim Temeli İçin İdeal Olması: İşletmeler çeşitli e-posta listeleri sayesinde kullanıcıların özelliklerini bilerek onlarla iletişime geçerler. Bu özelliklerin verimli bir şekilde kullanılabilmesi için de işletmeler bazı noktalara dikkat etmelidirler. İşletmeler kendi sitelerine üye olan kullanıcılara öncelik vermelidir. Başka yerlerden elde ettikleri e-posta adreslerine mesaj göndermeden önce, o kişilerin özelliklerini dikkate almalıdırlar. E-posta yoluyla kullanıcıların ilgi alanı dışında kalan reklamların yer aldığı mesajların dikkate alınma oranı düşüktür.