CEVAP:

 Ürün ve hizmetlerin özellikleri, ürünün farklı özelliklerine verilen nispi önemler, marka imajı, tüketicinin her ürün özelliği için ayrı ayrı fayda fonksiyonları ve tutumlar dikkate alınır. Elektronik alışverişte seçim davranışında alternatifler seti, çok daha kısa süre içinde ve küresel ölçekte oluşturulabilir. Elektronik perakendeci ürünlerine ait fiyat ve özellik karşılaştırmasını kendi sitesinde oluşturabileceği gibi, sadece farklı ürün gruplarını ve ürünlerin özellik ve fiyatlarını tüketicilere karşılaştırmalı olarak sunan perakendecilerde mevcuttur (Özcan, 2010).