CEVAP:

 • Elektronik alışveriş sürecinde tüketici satın aldığı ya da alışveriş sepetindeki ürünlerin ödemesini yaptıktan ve işletmenin bankadan ödeme onayı almasından sonra, elektronik perakendeci ürün tedarikçisi ile irtibata geçecek ya da kendi stoklarındaki ürünü kargo ile müşteriye gönderecektir. • Gönderilen ürün kargo şirketi tarafından müşteriye teslim edildiğinde süreç sona ermektedir. Ancak unutulmaması gereken konu, ürün teslim edildikten sonra tüketicinin aldığı üründen memnuniyetinin sağlanması ve ayrıca istediği ürünün teslim edilen ile aynı olması gerekliliğidir. Tersi durumda ise, satın alma süreci sona ermez. Bu arada garanti ve iade koşullarının yeniden gözden geçirilmesi gerekir.