CEVAP: Çalışma koşullarının iyileştirilmesi, çalışma sürelerinin kısaltılması, iş güvenliği, işçi sağlığı gibi çalışan memnuniyetinin artırılmasına yönelik politikalar, izin, tatil, sendika, emeklilik, eğitim gibi faktörlerdir.