MUHASEBE YAZILIMLARI Dersi SATIŞ YÖNETİMİ MODÜLÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-CRM)’nde Web’in sunduğu avantajlar nelerdir?


CEVAP:

Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (e-CRM)’nde Web’in sunduğu avantajlar;

  • Güç yetirebilirlik
  • Yeni teknolojiyle uyum
  • Varolma/elde edilebilme
  • Entegrasyon derecesi
  • Güçlendirilmiş müşteri veri koleksiyonu
  • Güçlendirilmiş interaktiflik
  • Esneklik
  • Yüksek bilgi yoğunluğu
  • Eğlence faktörü
  • Yakınlık
  • Düşük marjinal maliyet
  • Yeni CRM servis fırsatları
  • Her yerde olma
  • Kişiselleştirme
  • Popülarite
  • Self-dokümantasyon
  • Kullanıcı faktörü