CEVAP: Satış elemanlarından kaynaklanan tereddüt ve çekinceler (eğitim ve bilgisizlikten kaynaklanan), satış sunumunun yetersiz olması, tanıtım yapılan zaman ve ortamın olumsuz koşulları, satış elemanlarının uygulamadaki hatalı tutum ve davranışları (acelecilik ve ısrarcılık, özensizlik, itirazları anlamama ve iletişim hataları gibi) ve müşteriden kaynaklanan ekonomik nedenler (müşterinin emlağı satın almaya yetecek bütçesinin olmaması gibi).