aof.sorular.net
Etkili İletişim Teknikleri
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi İletişimde Kalite soru cevapları
ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi İletişimde Kalite soru detayı:
SORU:
Empati kaç temel bileşenden oluşmaktadır? Bu
bileşenler hangileridir? Açıklayınız.
CEVAP:
Empatiyi tanımlarken, empatinin iki temel
bileşeninden söz etmiş oluyoruz. Bunlar empatinin bilişsel
ve duygusal bileşenleridir. Karşımızdakinin rolüne girerek
onun ne düşündüğünü anlamamız, bilişsel nitelikli bir
etkinlik (bilişsel rol alma/bilişsel perspektif alma),
karşımızdakinin hissettiklerinin aynısını hissetmemiz ise
duygusal nitelikli bir etkinliktir (duygusal rol
alma/duygusal perspektif alma). Bilişsel rol alma duygusal
rol almanın ön şartı sayılabilir.