ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Dersi İLETİŞİMDE KALİTE soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU: Empati kaç temel bileşenden oluşmaktadır? Bu bileşenler hangileridir? Açıklayınız.


CEVAP: Empatiyi tanımlarken, empatinin iki temel bileşeninden söz etmiş oluyoruz. Bunlar empatinin bilişsel ve duygusal bileşenleridir. Karşımızdakinin rolüne girerek onun ne düşündüğünü anlamamız, bilişsel nitelikli bir etkinlik (bilişsel rol alma/bilişsel perspektif alma), karşımızdakinin hissettiklerinin aynısını hissetmemiz ise duygusal nitelikli bir etkinliktir (duygusal rol alma/duygusal perspektif alma). Bilişsel rol alma duygusal rol almanın ön şartı sayılabilir.