CEVAP:

Öncüller: Satın alma talebinde bulunan kişi ya da gruplardır. • Kullanıcılar: Satın alınması planlanan mal veya hizmeti kullanacak olan kişi ya da gruplardır. Satın alınacak ürünün özelliklerinin belirlenmesi konusunda belirleyici olabilirler. • Etkileyiciler: Satın alma sürecinde ürün özelliklerinin belirlenmesinde ve alternatifler hakkında bilgi vermek konusunda yardımcı olabilecek kişi ya da gruplardır. • Karar Vericiler: Satın alınacak ürün ile ilgili ihtiyaçları ve satın alınacak işletmeleri belirleyen kişi ya da gruplardır. • Onaylayıcılar: Karar vericilerin önerileri doğrultusunda gelen teklifleri ve satın alma işlemini onaylama yetkisine sahip olan yöneticilerdir. • Satın Alıcılar: Satın alma işleminin zamanlamasını ve hangi tedarikçilerin kullanılacağını belirleyen yetkililerdir. Tedarikçi seçimi ve pazarlık süreci satın alıcıların sorumluluğundadır. • Kapı Bekçileri: Satıcılar ile satın alma merkezi arasındaki iletişimi engelleyen, karar verici ve kullanıcılara bilgi akışını önleyen telefon operatörleri, aracılar ya da sekreterler gibi iletişimden sorumlu kişilerdir.