CEVAP:

•Engelli bireylerle iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken temel nokta onlarında bir birey olduğunu düşünerek saygılı olmaktır.

• Engelli bireylerle iletişim kurarken yüz yüze iletişim kurmak ve ona gülümsemek bireyle uzman arasında iyi ilişkilerin kurulmasını destekleyecektir.

• Engelli bireylerle iletişim kurarken uzmanların kendilerini engelli bireyin yerine koyup onun gözüyle dünyaya bakması gerekir.

• İletişim yöntemini seçerken engelli bireyin yetersizlik durumuna (zihin, görme ve işitme yetersizliği vb.) göre bir seçim yapıl- malıdır. İletişim kurabilmek için engelli bi- reylerin yetersizlik durumuna ve güçlü yönlerine göre alternatif iletişim (jest, mimik, görsel destek sistemleri vb.) sistemlerinden de faydalanılabilir.

• Engelli bireylerle iletişim kurarken bireylerin yaşına bilişsel ve dil gelişimi düzeyine uygun bir iletişim dili seçilmelidir.

• Engelli bireylerle iletişim kurarken bireylerin içinde bulunduğu yaşam şartları, sosyo- kültürel, psikolojik ve fizyolojik durumları ve davranış özellikleri hakkında bilgi sahibi olunmalı ve ona göre davranılmalıdır.

• İletişim sırasında engelli birey izin vermediği sürece ona dokunmamaya dikkat etmeli ve kişisel sınırlarına saygı duyulmalıdır.

• Engelli bireyle iletişim kurarken normal bir ses tonu ile konuşmalı ve karşınızdaki birey sözünü bitirene kadar dinlenilmelidir. Bireye onu dinlediğinizi hissettirebilmek için bireyin karşılıklı iletişimde verdiği geri bildirimleri (verdiği tepkiler, yanıtlar, vücut dili, ses tonu, jestler gibi) dikkatlice gözlemleyip ona uygun geri bildirimler verilmelidir.

• Engelli bireylerle iletişim kurarken onu iletişim kurmaya zorlayıcı bir tutum takınmamak yerine iletişim kurmaya teşvik edilmelidir.