CEVAP:

Bunlar, bedensel yakınlık, göz kontağı, yüz yüze iletişim, gülümseme, dokunma gibi olumlu ve sözel olmayan mesajlar ve sözel olarak yapılan karşılıklı kısa bir sohbettir. Böylece doğal olarak kurulan bu karşılıklı iletişim aracılığıyla her iki tarafı olumlu bir şekilde etkileyen bir güven ortamının oluşması sağlanmaktadır. Bakım hizmetleri içerisinde nitelikli ve kaliteli bir iletişimin kurulmasında güven ortamı içerisinde karşımızdaki bireye saygı duymak çok önemlidir. Nitelikli ve kaliteli bir iletişim ise iyi bir kişiler arası etkileşimin kurulmasına neden olmaktadır.