CEVAP: ? ERP sürecinin başarıyla tamamlanması için en önemli etken üst yönetimin sisteme olan inancının ve kararlılığının tam olmasıdır. Üst yönetim süreci başlatma kararı alırken grup liderleriyle toplantılar gerçekleştirerek başlatılmak istenen süreç hakkında bilgilendirmeler yapılmalı ve ortak bir vizyon belirlenmelidir. ? ERP kurulum sürecinin başarıyla sonuçlanmasındaki bir diğer önemli etmen doğru ERP sisteminin seçimidir. ERP sistemi seçiminde öncelikle yapılması gereken işlem, işletmenin büyüklüğünün, faaliyetlerinin, geleceğe yönelik planlarının, faaliyet alanlarının, işletme içi sağlıklı ve sağlıksız yürüyen bölümlerinin analiz edilmesidir. Ayrıca işletme, ERP sistemine geçmeye başlamış ve süreci başarılı veya başarısız olarak tamamlamış şirketlerin süreçlerini de incelemelidir. Yapılan analiz ve incelemelerin sonucuna göre, işletme için gelecekteki faaliyetlerin yürütülmesini sağlayacak ERP sisteminin büyüklüğü hesaplanır. ? ERP sistemlerinin, işletmeye entegre edilebilmesi ve işletmeye faydalı olacak şekilde kullanılabilmesinin maliyeti, işletme içi emek ve zaman ayrılmasının yanında, sisteme ödenecek yazılım ve kurulum maliyetidir. ERP sistemlerinin kurulum maliyeti, kendi içinde sahip olduğu modüllere, gerçekleştirdiği işlemlere, yazılım firmasına, diğer sistemler ile entegre çalışıp çalışmamasına ve kullanıcılarına sağladığı erişim, kullanılabilirlik ölçütleri gibi özelliklerine göre değişiklikler göstermektedir. Bir işletme ERP sistemini seçerken ne her şeyi kapsasın deyip kullanmayacağı özellikler içeren bir sistem seçmeli ne de bir ERP sisteminin kurulması sonucu işletmenin sistem üzerinden elde edeceği yararı ortaya çıkaramayacak dar kapsamlı bir sistem seçmelidir.