CEVAP:

ERP sürecinin başarıyla tamamlanmasını belirleyen etkenlerin en büyüğü, üst yönetimin sisteme olan inancının ve kararlılığının tam olmasıdır. Üst yönetim, süreci başlatma kararı alırken, grup liderleriyle toplantılar gerçekleştirerek başlatılmak istenen süreç hakkında bilgilendirmeler yapmalı ve ortak bir vizyon belirlemelidir.