CEVAP:

Etik ikilemleri çözmeye yönelik ilk adımda, geçmişe ait bazı önemli bilgileri sağlayan ve sorunu açıklığa kavuşturan aşağıdaki sorular;

• Öncelikli hizmet alan kimdir?
• Kuruluştan kaynaklı hangi faktörler etik ikileme neden oluyor?
• Bu ikilemi kim ortadan kaldırabilir Hizmet alan mı aile üyeleri mi sosyal hizmet uzmanı mı? Kuruluş yöneticisi mi?
• Olası her karar için, hizmet alan, aile, kuruluş ve diğerleri açısından kısa-vadeli ve uzun-vadeli sonuçlar neler olabilir?
• Muhtemel her seçimden ya da tercihten kimler yararlı çıkıyor ve kimler zararlı çıkıyor? Etkilenen insanlar eşit ya da farklı güçlerde mi? Etkilenebilecek biri özellikle hassas mı ve bu yüzden özel değerlendirmeye ihtiyaç duyuyor mu?
• Birinin uğrayacağı zarar sakınılmayacak olduğunda hangi karar en az uzun-vadeli sonuçla asgari zarara yol açacaktır? Bu zarar görenlerden hangileri en azından bu zararı giderebilecektir?
• Bu ikileme karşı belirli bir karar diğer danışanları ilgilendiren gelecekteki kararlar için istenmeyen bir örnek oluşturacak mıdır?