CEVAP:

Etkili bir kriz yönetimi için bilgi kontrollü bir şekilde duyurulmalıdır. Resmî olmayan bilgiler veya zarar verici dedikoduların ortalıkta dolaşmaması sağlanmalıdır. Medyanın sorularına etkili bir şekilde cevap verilememesi gazetecilerin ulaşabildikleri başka kaynaklara yönelmesine neden olabilir. Bu nedenle olası bir kriz durumuna karşı hazırlıklı olunması ve kriz gerçekleşmeden önce iletişimcilerin sorumluluklarının saptanması gereklidir.