ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNDE SADAKAT PROGRAMLARI soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Etkili bir Sadakat Programı oluşturmak için dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?


CEVAP:

Etkili bir Sadakat Programı oluşturmak için dikkat edilmesi gereken hususlar ise şu şekildedir:

•  Bir ürün veya hizmetin değer önerisini arttırmak

•  Program maliyetini iyi hesaplamak

•  Gelecek satın alımı  teşvik edecek şekilde alıcı motivasyonunu en yüksek seviyede tutacak bir ödül planı tasarlamak

•  Özel pazar durumlarını dikkate almak.