CEVAP: Etkili bir ürün konumlandırma stratejisi, iki konuda işletmeye fayda sağlar. Bunlardan birincisi işletmeyi, rekabet ortamında farklı bir yere taşır. İkincisi ise tüketicilerin, işletmenin sunabileceğinden daha az hizmet beklentisi içine girmesini sağlar. İşletmeler, sunabilecekleri hizmetten daha fazlasını vaat etmemeli ve bu konuda bir beklenti yaratmamalıdır. Burada kritik olan konu, tüketicilere neleri beklemeleri gerektiği konusunda işletmelerin bilgilendirme yapması ve daha sonra da vaat ettiklerinden fazlasını icra etmeleridir.