ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Etkili dinlemeyi etkileyen engelleri kaç gruba ayırabiliriz?

CEVAP:
Etkili dinlemeyi etkileyen engeller üç gruba ayrılmaktadır ve şunlardır:

Fiziksel engeller

Dilden veya dilin kullanımından kaynaklanan engeller

Psikolojik engeller

TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön