ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Etkili dinlemeyi etkileyen ve ‘dilden veya dilin kullanımından kaynaklanan engeller’ nelerdir?

CEVAP:
Dilden veya dilin kullanımından kaynaklanan engelleri şu şekilde sıralayabiliriz:

Konuşma sırasındaki telaffuz şekli

Aksan veya jargon kullanımı

Yabancı dilden gelen sözcüklerin kullanımı

Gereksiz kısaltmalar ya da baş harflerle anlatılan ürünlerin kullanımı

TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön