CEVAP: Günümüzün küresel rekabet ortamı, yüksek kalitede ve düşük maliyetle mal ve hizmet üretmeyi, üretilen mal ve hizmeti de dünyanın her yerindeki müşterilere hızlı ve etkin bir şekilde ulaştırmayı bir zorunluluk haline getirmiştir. Bu bağlamda lojistik faaliyetler, işletmelerin başarısında kritik bir öneme sahiptir. Etkin lojistik yönetimi ile işletmeler; hammadde, hizmet ve bilginin kaynağından tüketim noktasına kadar etkin ve verimli akışını sağlamakta, dağıtım maliyetleri azaltmakta ve müşteri tatmin düzeyini artırmaktadır. Lojistik faaliyetlerin başarımının (performans) geliştirilmesi müşteri tatmininin sağlanarak satış gelirlerinin artırılmasına, varlıkların daha etkin kullanılmasına ve lojistik maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olacaktır. Böylece etkin lojistik faaliyetler, işletme kârlılığı ve hissedar değeri üzerinde olumlu katkı sağlayacaktır.