CEVAP: Etkinliğin belirlenmesinde satış personeli tarafından gerçekleştirilen satış kotası yüzdesi, ürün ya da bölge başına müşteri devri, programlardan sapma, pazar payı (mevcut ve potansiyel yüzdesi), müşteriler açısından işletmenin itibarı, gerçekleşen projeler/planlanan projeler, zamanında teslim edilen malların yüzdesi gibi göstergelerden faydalanılmaktadır.